MINISH口腔医院 个人信息处理方针
生效日期：2025年7月2日
MINISH口腔医院（以下简称“本院”）严格遵守韩国《个人信息保护法》《医疗法》《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》，竭力保护您的个人信息。本方针详细说明本院通过官方网站（https://www.todayminish.cn/）及其他渠道收集、使用、提供和销毁个人信息的方式，以及您作为信息主体享有的权利。
第1条 医院信息
- 医疗机构名称：MINISH口腔医院
- 代表者：Kwak Haeseong
- 营业执照编号：667-18-02015
- 地址：首尔市 江南区 彦州路 728
- 网址：https://www.todayminish.cn/
- 联系电话：82-10-3289-2875
- 电子邮箱：info@todayminish.cn
第2条 收集的个人信息项目及收集方法
1. 收集项目
为提供牙科诊疗、线上咨询、预约及国际患者服务，本院收集以下信息：
- 在线咨询/预约时：
- 必填项：姓名、联系方式（手机号码或电子邮箱）、咨询内容、期望治疗项目
- 选填项：年龄范围、所在地区、口腔照片
- 到院诊疗时：
- 身份信息：姓名、出生日期、护照号码（外国人）、国籍、性别
- 联系方式：手机号码、电子邮箱、居住地址
- 医疗信息：诊疗记录、牙科X线片、CT影像、口内扫描数据、既往病史、过敏史、用药史、家族病史、治疗前后照片等
- 支付信息：信用卡信息、银行账户信息、开具收据所需信息（依据医疗法及税务法规）
- 网站使用过程中自动收集：
- IP地址、Cookie、访问日志、浏览器类型、设备信息（详见Cookie政策）
2. 收集方法
- 官方网站在线咨询表格及预约系统
- 到院时填写书面同意书
- 电话及微信等通讯工具咨询
- 自动收集工具（Cookie、访问日志分析）
第3条 个人信息处理目的
- 牙科诊疗与服务：预约安排、提供牙齿贴面、牙齿整形、全瓷牙修复、种植牙、牙齿矫正、烤瓷牙修复、牙齿美白等项目的诊疗，制作并保管医疗记录，开具处方与收据。
- 国际患者便利支持：出入境及签证信息咨询、住宿推荐、翻译协调、诊疗日程定制。
- 费用结算：诊疗费用结算、退税处理、保险申报协助。
- 客户管理与咨询：线上咨询回复、治疗前后服务跟进、满意度调查、投诉处理。
- 营销及信息传达（需另行同意）：发送医院新闻、新项目介绍、优惠活动等信息。患者可随时撤回同意并退订。
- 网站安全与改善：统计分析网站使用情况、防止不当访问、提升服务质量。
第4条 个人信息的保管及使用期限
本院遵循“收集目的达成后立即销毁”原则。法律法规另有规定的，按以下期限保存：
- 诊疗记录：依据《医疗法》，保存10年
- 结算及收据相关记录：依据《国税基本法》，保存5年
- 线上咨询及预约记录：自咨询结束起保存1年（若发生投诉、纠纷，则延长至结案之日）
- 营销目的信息：保存至患者撤回同意或退订时止
- 网站自动收集信息：最多保存3年
保存期限届满后，个人信息将以不可恢复的方式删除（电子文件采用覆写、低阶格式化等技术；纸质文件粉碎销毁）。
第5条 个人信息向第三方提供
本院原则上不向外部第三方提供您的个人信息，但下列情况除外：
- 您已事先明确同意；
- 依据法律法规要求（如法院、检察机关依法调取）；
- 为费用结算需提供给金融机构、退税机构的情形；
- 为保护患者生命、身体或财产之紧急安全，且无法事先取得同意的情形。
如需向翻译公司、旅行社等海外合作机构提供信息以协助国际患者，本院会事先告知接收方、提供项目、目的及保管期限，并取得您的单独书面同意。
第6条 个人信息处理委托
本院将部分业务委托给具备安全资质的受托方，并签订严格的合规合同。
如发生跨境传输，本院将确保受托方遵守韩国《个人信息保护法》及同等水平保护措施，并事先告知信息主体。
第7条 信息主体权利与行使方法
您作为信息主体拥有以下权利：
- 查阅权：可请求查阅本院保管的您的个人信息。
- 更正或删除权：错误信息可要求更正；在法律允许范围内可要求删除。
- 处理停止权：可要求停止处理个人信息。
- 撤回同意权：可随时撤回之前对收集、利用、提供的同意。
- 拒绝自动决策权：有权拒绝仅依靠自动化系统作出的决策。
行使权利请通过以下方式联系个人信息保护负责人，本院将在收到请求后10日内处理。查阅、更正等请求不收取手续费，但因复制特殊资料产生的实际成本可能另行收取。
第8条 安全确保措施
本院从管理、技术、物理三方面确保个人信息安全：
- 管理措施：制定内部管理计划，实施最小权限原则，定期进行员工个人信息保护培训。
- 技术措施：防病毒及恶意代码防护、SSL/TLS通信加密、重要信息加密存储、访问日志监控、入侵防御系统（IPS）运营。
- 物理措施：限制服务器机房及档案室出入，诊疗记录锁柜保管，设置出入安保系统。
第9条 Cookie等自动收集装置的运用
本院网站使用Cookie以改善服务和分析流量。Cookie是不包含个人识别信息的较小文本文件。
- 使用目的：分析网页访问量、保持登录状态、记住语言偏好（中/韩/英）等。
- 拒绝方法：您可通过浏览器设置拒绝所有Cookie或设置通知。但拒绝后部分网站功能可能无法正常使用。
第10条 个人信息保护负责人
本院指定以下负责人主管个人信息保护事务，并处理相关投诉与查询：
- 个人信息保护负责人：Kwak Haeseong（代表院长）
- 所属：MINISH口腔医院 医疗信息管理室
- 联系电话：82-10-3289-2875（提供中文服务）
- 电子邮箱：info@todayminish.cn
- 在线窗口：官方网站“个人信息咨询”栏目
如需申告侵权或寻求法律咨询，您也可联系韩国个人信息保护委员会（www.pipc.go.kr，热线118）。
第11条 本方针的变更与公告
本方针如发生变更，本院将在实施前7日通过官网公告栏通知。若发生重大变更（如向第三方提供信息、保存期限延长等），可能通过电子邮件或书面方式另行告知。
本方针以韩国法律为准据，韩文版本为基准。中文译本仅为方便国际患者而提供，如因翻译产生解释差异，以韩文版为准。
MINISH口腔医院 | 代表者 Kwak Haeseong | 营业执照 667-18-02015
首尔市 江南区 彦州路 728 | https://www.todayminish.cn/
